Stellen Sie sich eine kleine Physiotherapiepraxis im Kleinbasel an einem gewöhnlichen Montag vor. Der erste Anruf kommt von einer Patientin aus Lörrach, die wissen will, ob sie in Euro bezahlen kann. Dann trifft eine englische E-Mail ein, von einem Projektleiter, der eben für eine Stelle in der Pharmaindustrie nach Basel gezogen ist und keine Ahnung hat, wie Schweizer Versicherungen Physiotherapie abrechnen. Vor dem Mittag fragt ein Grenzgänger aus Saint-Louis auf Französisch, ob die Praxis samstags geöffnet hat. Drei Kunden, drei Länder, drei Sprachen und eine Website, die allen antworten muss, bevor sie überhaupt zum Telefon greifen. Das ist Basler Alltag, und deshalb kann eine Website, die in Bern oder Luzern bestens funktioniert, hier leise scheitern. Dieser Leitfaden zeigt, wie eine Website den ganzen Basler Markt bedient, ohne zum mehrsprachigen Durcheinander zu werden.

Warum Basel anders ist als jeder andere Schweizer Markt

Die meisten Schweizer Städte haben eine dominante Sprache und eine überwiegend inländische Kundschaft. Basel hat beides nicht. Die Stadt liegt am Rhein, dort wo die Schweiz, Deutschland und Frankreich zusammentreffen, und der EuroAirport, der Basel bedient, liegt auf französischem Boden. Kundschaft, Mitarbeitende und Partner überqueren täglich die Grenze, oft ohne darüber nachzudenken.

Dazu kommt Basels Rolle als eines der weltweit wichtigsten Zentren der Pharma- und Life-Science-Industrie, mit Hauptsitzen wie Roche und Novartis in der Stadt. Ein grosser Teil der Menschen, die nach Ihren Leistungen suchen könnten, arbeitet auf Englisch. Und Kulturinstitutionen sowie Anlässe wie die Art Basel bringen jedes Jahr internationale Gäste. Eine Website, die nur auf Deutsch funktioniert oder nur den Kanton im Blick hat, lässt viel Potenzial liegen.

Die gute Nachricht: Nur wenige lokale Unternehmen machen das gut. Wer in Basel auf Englisch nach Dienstleistungen sucht, findet vor allem Verzeichnisse, allgemeine Einträge und Agenturen von anderswo, die aus der Ferne über Basel schreiben. Eine gut gebaute lokale Website mit echter Fachkompetenz fällt schnell auf.

Wer Ihr Unternehmen tatsächlich sucht

Bevor Sie über Sprachen und Seiten entscheiden, lohnt es sich, genau zu wissen, wer auf Ihre Website kommt und was jede Gruppe in den ersten Sekunden sehen muss.

Kaum ein Unternehmen muss alle fünf Gruppen gleich stark bedienen. Eine Zahnarztpraxis nahe der Messe konzentriert sich auf lokale Patienten und englischsprachige Expats. Ein spezialisierter Zulieferer achtet stärker auf Konzerneinkäufer und Kunden aus Deutschland. Legen Sie zuerst Ihre zwei oder drei wichtigsten Gruppen fest und bauen Sie die Website um sie herum.

Mit Ihren Anfragen beginnen, nicht mit der Sitemap

Die meisten Websiteprojekte beginnen mit einer Sitemap: Startseite, Über uns, Leistungen, Kontakt. In Basel verdeckt diese Reihenfolge die nützlichste Information, die Sie bereits haben. Nehmen Sie, bevor Sie eine einzige Seite planen, Ihre letzten fünfzig Anfragen, ob E-Mail, Anruf oder Formular, und notieren Sie zu jeder drei Dinge: in welcher Sprache sie kam, wo die Person wohnt und was sie tatsächlich gefragt hat.

Das Ergebnis überrascht oft. Inhaber, die glauben, ihre Kundschaft sei fast ausschliesslich schweizerisch und deutschsprachig, stellen fest, dass ein Fünftel der Anfragen auf Englisch kam oder dass Kunden aus Deutschland immer wieder dieselbe Frage zur Zahlung stellen. Diese Liste ist Ihr eigentliches Briefing. Sie zeigt, welche Sprache eine vollständige Version verdient, welche Fragen auf die Startseite gehören und welche Seiten ganz fehlen.

Wiederholen Sie die Übung einmal pro Jahr. Basels Kundschaft verändert sich mit jedem Arbeitgeber, der in die Region zieht, und eine Website, die auf alten Annahmen geplant wurde, passt langsam immer weniger zu den Menschen, die sie besuchen.

Sprachen: Was Basler Unternehmen wirklich brauchen

Die häufigste Frage lautet: Braucht eine Basler Website Deutsch, Englisch und Französisch? Die ehrliche Antwort: selten alle drei in voller Tiefe, aber fast immer mehr als eine.

Englisch ist für die meisten Basler Unternehmen die stärkste Zweitsprache, wegen der internationalen Belegschaft. Französisch zählt, wenn Sie aktiv Kundschaft im Elsass oder in der Romandie bedienen. Deutsch ist die Grundsprache für Kundschaft aus der Schweiz und aus Deutschland.

Was immer Sie wählen: Machen Sie es richtig. Jede Sprache braucht eigene Seiten mit eigenen Adressen, korrekt verknüpft, damit Suchmaschinen jeder Person die passende Version zeigen. Eine Übersetzung auf derselben Adresse wie das Original oder ein automatisches Übersetzungs-Widget ist in der Suche unsichtbar und oft peinlich zu lesen. Die technische Seite erklären wir im Leitfaden zu mehrsprachigem SEO in der Schweiz.

Hochdeutsch für drei Länder schreiben

Wer in Basel auf Deutsch schreibt, schreibt für Leserinnen in der Schweiz und in Deutschland. Helvetismen wie «Offerte», «parkieren» oder «Pendenz» sind für Schweizer Kundschaft selbstverständlich, für Kunden aus Lörrach oder Freiburg aber ungewohnt. Auf Seiten, die beide Gruppen lesen, lohnt sich ein neutrales Hochdeutsch: «Angebot» statt «Offerte», wo es nichts kostet. Behalten Sie Schweizer Schreibweisen wie das doppelte «ss» ohne Eszett und Preisangaben wie «CHF 1’200», denn sie zeigen klar, dass Sie ein Schweizer Unternehmen sind. Mundart gehört höchstens in einen kurzen Slogan, nie in Leistungsbeschreibungen. Für die englische Version gilt dasselbe Prinzip: lieber neutrales internationales Englisch als britische oder amerikanische Eigenheiten, denn viele Ihrer englischsprachigen Leser haben Englisch selbst als Zweitsprache gelernt. Kurze Sätze und klare Begriffe helfen allen, auch Suchmaschinen und KI-Assistenten, die Ihre Inhalte zusammenfassen.

Expats brauchen keine Übersetzung, sondern Antworten

Eine übersetzte Website beantwortet die Fragen, die Schweizer Kundschaft stellt, nur eben auf Englisch. Menschen, die neu in Basel sind, fragen aber anderes. Sie wollen wissen, ob Sie mit ihrer Versicherung arbeiten oder eine Überweisung brauchen, wie Termine und Absagen funktionieren, ob Rechnungen per Post oder E-Mail kommen, wie lange Dinge in der Schweiz dauern und ob jemand im Team ihre Sprache spricht.

Eine kurze Seite, die genau diese Fragen für Neuzugezogene beantwortet, kann mehr bewirken als alle übersetzten Leistungsseiten zusammen. Geben Sie ihr einen Namen, den Ihre Besucher wiedererkennen, etwa «New to Basel? How working with us works». Sie zeigt Einfühlungsvermögen, nimmt die Unsicherheit, die Menschen vom Anrufen abhält, und beantwortet Suchen, an die Ihre Schweizer Mitbewerber nie denken.

Dieselbe Logik gilt für Nachbarn aus Deutschland und Frankreich. Ein paar ehrliche Zeilen dazu, wie Kundschaft von jenseits der Grenze mit Ihnen arbeitet, sind mehr wert als eine zweite Preisliste, die niemand aktuell hält.

Drei Länder, eine Website: die praktischen Details

Wenn Sie Kundschaft auf beiden Seiten der Grenze bedienen, entscheiden kleine Details, ob sie Ihnen genug vertraut, um Kontakt aufzunehmen.

• Preise: Zeigen Sie CHF als Hauptwährung. Wenn Sie regelmässig Kundschaft aus Deutschland oder Frankreich bedienen, ergänzen Sie einen kurzen Hinweis, wie Sie verrechnen (CHF oder EUR, Mehrwertsteuer), statt eine zweite Preistabelle zu pflegen.
• Telefon und Kontakt: Eine Schweizer Nummer im internationalen Format (+41) genügt; ergänzen Sie Formular und E-Mail, damit Kundschaft aus dem Ausland nicht international anrufen muss.
• Einzugsgebiet: Sagen Sie klar, wo Sie arbeiten. «Wir bedienen Basel, Baselland, Lörrach und Saint-Louis» ist klarer als «die ganze Region».
• Datenschutz: Schweizer Unternehmen richten sich nach dem revidierten Datenschutzgesetz. Wenn Sie gezielt Kundschaft in der EU ansprechen, kann zusätzlich die DSGVO gelten; Datenschutzerklärung und Cookie-Banner sollten das berücksichtigen.
• Impressum: Ein vollständiges Impressum mit Firmenname, Adresse und Kontakt ist für Schweizer Unternehmen, die online Waren oder Dienstleistungen anbieten, vorgeschrieben und schafft Vertrauen bei deutscher Kundschaft, die eines erwartet.

Nichts davon ist kompliziert, aber jedes fehlende Detail lässt Besucher von jenseits der Grenze zweifeln, ob Sie sie wirklich bedienen. Ein klares Einzugsgebiet und ein Satz zur Verrechnung bringen oft mehr grenzüberschreitende Anfragen als jeder Werbetext, weil sie die erste Frage beantworten, die sich Kundschaft aus dem Ausland stellt.

Glaubwürdigkeit für Life-Science- und Konzerneinkäufer

Wenn Sie an die Pharma-, Biotech- oder Medtech-Branche liefern, ist Ihre Website Teil einer Lieferantenbewertung, ob Sie es wissen oder nicht. Einkäufer und Projektleiter prüfen sie vor dem ersten Gespräch und oft noch einmal vor der Unterschrift.

Sie suchen selten Design. Sie suchen Belege, dass Sie ihre Welt verstehen: Qualitätsprozesse, Vertraulichkeit, relevante Zertifizierungen, Erfahrung in regulierten Umgebungen und verantwortliche Personen mit Namen. Eine Seite, die erklärt, wie Sie mit vertraulichen Unterlagen oder validierten Prozessen umgehen, sagt mehr als jeder Innovationsslogan.

Ein Hinweis für Unternehmen nahe am Arzneimittelbereich: Das Schweizer Recht schränkt Publikumswerbung für verschreibungspflichtige Arzneimittel ein. Wenn Sie Zulieferer oder Dienstleister der Branche sind, beschreiben Sie Ihre Leistungen und Kompetenz, nicht konkrete Produkte, und lassen Sie alles, was Produkte Ihrer Kunden betrifft, von deren Regulatory-Team prüfen.

Internationale Fachkräfte über die Website gewinnen

Basler Unternehmen konkurrieren um Fachkräfte mit einigen der grössten Arbeitgeber der Welt. Die Karriereseite ist oft das Erste, was Kandidatinnen lesen, und viele lesen sie auf Englisch.

Eine gute Karriereseite beantwortet die Fragen, die Kandidaten wirklich haben: was die Stelle im Alltag umfasst, welche Sprachen bei der Arbeit gesprochen werden, wie das Team organisiert ist, ob hybrides Arbeiten möglich ist und wie der Bewerbungsprozess abläuft. Für Kandidaten aus dem Ausland ist ein kurzer Hinweis, wobei Sie helfen (Bewilligungen, Umzug, Sprachkurse), ein starkes Signal, dass Sie das schon öfter gemacht haben.

Veröffentlichen Sie offene Stellen auf Ihrer eigenen Website, nicht nur auf Jobportalen, und zwar in der Sprache, in der die Stelle tatsächlich gelebt wird. Eine englische Ausschreibung für eine Stelle, in der im Team nur Deutsch gesprochen wird, führt zu Enttäuschungen auf beiden Seiten. Sie bringen Suchverkehr, bleiben auffindbar, wenn das Inserat anderswo abläuft, und zeigen, dass Ihr Unternehmen wächst.

In Basel gefunden werden: lokale Suche

Bei lokalen Dienstleistungen kommt ein grosser Teil der Neukundschaft über Google Maps und die lokalen Suchergebnisse. Drei Dinge zählen am meisten.

Erstens ein vollständiges Google-Unternehmensprofil mit der richtigen Kategorie, Öffnungszeiten, Fotos und dem Gebiet, das Sie tatsächlich bedienen, einschliesslich deutscher oder französischer Orte. Zweitens überall identische Firmenangaben: derselbe Name, dieselbe Adresse und Telefonnummer auf der Website, bei local.ch, search.ch und in Branchenverzeichnissen. Drittens Seiten, die zur Suche passen: «Physiotherapie Basel» oder «Steuerberatung Basel» brauchen eine Seite, die genau diese Leistung an diesem Ort behandelt.

Basel ist klein genug, dass Quartiernamen für manche Branchen zählen. Wenn Ihre Kundschaft in Grossbasel, Kleinbasel, Gundeldingen oder Riehen denkt, nennen Sie die Gebiete, die Sie bedienen, natürlich im Text. Unser Leitfaden zu lokalem SEO zeigt die vollständige Einrichtung.

Eine Landesgrenze ist auch eine Suchgrenze

Suchmaschinen behandeln Länder als getrennte Märkte. Wer in Lörrach bei Google in Deutschland sucht, sieht vor allem deutsche Ergebnisse, auch wenn Ihr Büro nur eine kurze Tramfahrt entfernt liegt. Wenn Sie diese Kundschaft wollen, muss Ihre Website Suchmaschinen einen Grund geben, Sie über die Grenze hinweg zu zeigen.

Drei Dinge helfen. Nennen Sie die deutschen und französischen Orte, die Sie bedienen, auf den Seiten, wo sie hingehören, in natürlichen Sätzen statt in Keyword-Listen. Nehmen Sie sie ins Einzugsgebiet Ihres Google-Unternehmensprofils auf. Und sammeln Sie einige Erwähnungen von der anderen Seite der Grenze: ein regionaler Verband, ein Partner, ein lokales Verzeichnis. Nichts davon garantiert Sichtbarkeit, aber ohne diese Signale bleiben Sie für Kundschaft unsichtbar, die näher bei Ihnen wohnt als viele Schweizer Kunden.

Ist Ihre Website bereit für Basels internationalen Markt?

Kreuzen Sie an, was heute schon zutrifft. Der Check zeigt den wichtigsten offenen Punkt.

Was eine Website in Basel kostet

Die meisten Basler Unternehmen brauchen mindestens zwei Sprachen. Der Vergleich geht deshalb von einer zweisprachigen Website mit rund zehn Seiten pro Sprache über drei Jahre inklusive Betrieb aus.

Ein klassisches Agenturprojekt bedeutet meist eine grosse Rechnung im Voraus und separate Kosten für Hosting, Wartung und jede Änderung. Unser Abo verteilt die Arbeit auf einen fixen Monatspreis: CHF 49 für eine Sprache, CHF 69 für zwei, jährlich verrechnet, mit Schweizer Hosting, Updates und jährlichem Design-Refresh. Wer zusätzlich jede Woche neue Inhalte in beiden Sprachen möchte, erhält mit dem Growth-Plan acht Blogartikel pro Monat für CHF 199. Alle Details auf unserer Seite zu Webdesign-Preisen und zum Website-Abo.

Fünf Fehler, die wir auf Basler Websites sehen

1. Englisch als Nachgedanke. Eine einzelne englische Seite, die die deutsche Website in drei Absätzen zusammenfasst, sagt internationalen Besuchern, dass sie Kunden zweiter Klasse sind.
2. Kein Wort zum Service über die Grenze. Kundschaft aus Deutschland und Frankreich geht, weil sie nicht erkennt, ob Sie sie bedienen.
3. Maschinenübersetzung ohne Prüfung. Automatische Übersetzungen technischer oder rechtlicher Inhalte schaffen Missverständnisse und kosten Glaubwürdigkeit.
4. Stockfotos von Laboren. Life-Science-Einkäufer erkennen generische Laborbilder sofort. Echte Fotos von Team und Arbeit schaffen weit mehr Vertrauen.
5. Eine Karriereseite, die nur Stellen auflistet. Kandidaten wollen wissen, wie Sie arbeiten, welche Sprachen Sie sprechen und was Sie bieten.

So bauen wir Websites für Basler Unternehmen

Wir arbeiten schweizweit remote und treffen uns in der Region, wenn es dem Projekt hilft. Der Ablauf beginnt mit einem kostenlosen 30-Minuten-Gespräch, in dem wir Ihre wichtigsten Zielgruppen und Sprachen klären. Danach planen wir die Seitenstruktur, schreiben die Texte mit Ihnen, gestalten und bauen die Website und kümmern uns danach um Hosting, Updates und Änderungen.

Weil die Website Teil eines Abos ist, bleibt sie nach dem Start nicht stehen. Sie können eine neue Leistungsseite ergänzen, wenn Sie nach Deutschland expandieren, eine englische Stellenanzeige am selben Tag veröffentlichen und das Design einmal pro Jahr auffrischen, ohne neues Projekt. Wenn Sie Anbieter vergleichen, hilft unser Leitfaden zur Wahl einer Webdesign-Agentur mit den richtigen Fragen, auch an uns.

Asel Mamytova

Gründerin von Clear Design Experts. Sie baut zweisprachige Websites für Schweizer KMU und internationale Firmen, mit Fokus auf klare Struktur, ehrliche Preise und Inhalte, die Anfragen bringen.

Aktualisiert im November 2026. Rechtliche Hinweise sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.

Webdesign Basel: häufige Fragen