Wer in Winterthur «Elektriker» sucht, sieht bei Google drei Firmen auf einer Karte. Diese Anleitung zeigt die Reihenfolge, in der wir Kundinnen und Kunden dorthin bringen, inklusive der Schweizer Eigenheiten, die internationale Ratgeber auslassen.
Lokales SEO in der Schweiz besteht aus vier Aufgaben: ein vollständiges Google-Unternehmensprofil mit der richtigen Hauptkategorie, laufend neue Bewertungen, die Sie beantworten, eine Seite pro Leistung und Ort auf Ihrer Website und überall identische Firmendaten, von local.ch und search.ch bis zum letzten Verzeichnis.
Das Profil wirkt innert Wochen. Leistungsseiten brauchen in kleineren Orten zwei bis vier Monate, in der Stadt Zürich oder Genf sechs bis zwölf. Die Grundlagen kosten Sie rund zwei Arbeitstage.
Wie Google entscheidet, wer auf der Karte erscheint
Google bewertet lokale Ergebnisse nach drei Dingen: Relevanz (bieten Sie an, was gesucht wird?), Entfernung (wie nah sind Sie an der suchenden Person?) und Bekanntheit (wie etabliert wirken Sie?). Ihr Büro können Sie nicht verschieben. Also geht es um Relevanz und Bekanntheit.
Whitespark befragt regelmässig Fachleute für lokales SEO, was die Kartenergebnisse bewegt. Ihre Schätzung der Gewichtung:
Was die Kartenergebnisse bewegt
Anteil am Einfluss, Schätzung von Fachleuten
Quelle: Whitespark Local Search Ranking Factors, Ausgabe 2023. Eine Umfrage unter Fachleuten, keine Angabe von Google.
Der oberste Balken kostet nur einen Nachmittag. Und auffällig ist, was fehlt: das Design der Website. Für die Karte schlägt eine durchschnittliche Website mit hervorragendem Profil eine hervorragende Website mit vernachlässigtem Profil. Für die normalen Suchergebnisse darunter zählt die Website viel mehr, mehr dazu im Beitrag über den Google-Suchalgorithmus.
Schritt 1: Das Google-Unternehmensprofil richtig einrichten
Die meisten Schweizer Profile, die wir anschauen, existieren, sind aber halb fertig. Ein Logo, Öffnungszeiten von 2022, eine vage Kategorie. Genau dort liegt die Chance. So gehen wir bei Kundinnen und Kunden vor:
| Schritt | Was zu tun ist | Häufiger Fehler |
|---|---|---|
| 1. Übernehmen und bestätigen | Firma auf Google Maps suchen, «Inhaber dieses Unternehmens?» anklicken und bestätigen. Die Methode bestimmt Google: Video, Telefon, E-Mail oder Postkarte. | Ein zweites Profil anlegen, weil das alte Login verloren ist. Besser Zugriff auf das bestehende beantragen. |
| 2. Name | Der Firmen- oder Schildname, genau wie an der Tür. | «Müller Sanitär Zürich Notfall 24h». Keywords im Namen funktionieren bis zur Sperrung. |
| 3. Hauptkategorie | Die spezifischste, die passt: «Physiotherapeut», nicht «Gesundheit». | Die breite Kategorie wählen, weil sie grösser klingt. |
| 4. Leistungen und Gebiet | Jede Leistung mit kurzer Beschreibung erfassen. Wer zum Kunden fährt, blendet die Adresse aus und nennt die bedienten Orte. | Leistungen leer lassen, damit Google von der Website raten muss. |
| 5. Öffnungszeiten | Reguläre Zeiten plus Sonderzeiten für Feiertage, auch kantonale wie Sechseläuten oder Knabenschiessen in Zürich. | «Geöffnet» an Auffahrt, während die Tür zu ist. |
| 6. Fotos | Fünfzehn bis zwanzig echte Bilder: Team, Räume, Arbeit. Jeden Monat neue dazu. | Ein Logo und ein Stockfoto. |
| 7. Website-Link | Auf die Seite des jeweiligen Standorts verlinken, mit UTM-Parameter (siehe Messen). | Bei mehreren Standorten immer auf die Startseite verlinken. |
Eine Schweizer Besonderheit nutzt kaum jemand: die Beschreibung in den zwei Sprachen schreiben, in denen Ihre Kundschaft sucht. Ein Zuger Treuhandbüro, das im Profil «Treuhand» und «accounting» erwähnt, erscheint bei beiden Suchen. Dasselbe gilt für Deutsch und Französisch in Biel/Bienne oder Freiburg. Warum, steht unter mehrsprachiges SEO in der Schweiz.
Schritt 2: local.ch, search.ch und die übrigen Einträge
Internationale Ratgeber überspringen diese beiden, und genau deshalb lohnen sie sich. local.ch und search.ch sind die Nachfolger des Telefonbuchs. Beide betreibt dieselbe Firma, localsearch (Swisscom Directories AG), ein korrekter Eintrag dort speist also meist beide. Sie stehen bei vielen Suchen nach «Branche plus Ort» noch auf der ersten Seite. Ein unvollständiger Eintrag ist ein verlorener Besuch.
Ihre leisere Aufgabe ist wichtiger. Google vergleicht Name, Adresse und Telefonnummer im ganzen Web. «Müller Sanitär AG» an einem Ort und «Mueller Sanitaer GmbH» mit alter Adresse an einem anderen schwächen dieses Vertrauen. Die Lösung ist langweilig und wirksam: eine Schreibweise, überall.
| Eintrag | Warum er zählt | Kosten |
|---|---|---|
| Google-Unternehmensprofil | Kartenergebnisse, Bewertungen, Anrufe, Routen | Gratis |
| local.ch und search.ch | Schweizer Verzeichnis-Besuche und die stärkste Schweizer Erwähnung | Grundeintrag gratis, Pakete optional |
| Apple Business Connect | Apple Karten und Siri auf jedem iPhone | Gratis |
| Bing Places | Bing und die Assistenten, die Bings Index nutzen | Gratis, Import aus Google möglich |
| Handelsregister (Zefix) | Ihr offizieller Name und Ihre Adresse. Alles andere sollte dazu passen. | Besteht bereits |
| Branchenverbände | Ein relevanter Schweizer Link und ein Vertrauenssignal | Mitgliedschaft |
Sie werden Anrufe mit bezahlten Verzeichnis-Paketen bekommen. Nehmen Sie zuerst die kostenlosen Grundeinträge und beurteilen Sie bezahlte Pakete später an den Anfragen, die sie tatsächlich bringen.
Schritt 3: Bewertungen erbitten und beantworten
Bewertungen machen etwa ein Sechstel des Rankings aus und rund die Hälfte der menschlichen Entscheidung. Niemand ruft den Elektriker mit 3,1 Sternen an. Was funktioniert, ist einfach. Fragen Sie in dem Moment, in dem die Kundin zufrieden ist, nicht im Newsletter drei Wochen später. Schicken Sie den direkten Bewertungslink aus Ihrem Profil per SMS oder WhatsApp. Und antworten Sie auf jede Bewertung in der Sprache, in der sie geschrieben wurde. Eine deutsche Antwort auf eine englische Bewertung zeigt allen Expats, die mitlesen, wer bei Ihnen nicht zuerst kommt.
Zwei Dinge nie: Bewertungen kaufen oder Kundschaft vorfiltern, damit nur Zufriedene den Link bekommen. Beides verstösst gegen Googles Regeln, beides fällt als Muster auf, und ein gesperrtes Profil in der Hochsaison kostet mehr, als jede Abkürzung je gespart hat.
Schritt 4: Google eine Seite zum Ranken geben
Die Karte bekommt die Aufmerksamkeit, aber viele lokale Klicks gehen weiterhin an die normalen Ergebnisse darunter, und die brauchen Seiten. Die Regel: eine Seite pro Leistung und Ort, den Sie wirklich bedienen. «Physiotherapie Kreis 6», «Küchenumbau Zürcher Oberland». Jede braucht lokale Belege, etwa Projekte in der Gegend, Fotos, Anfahrt oder die Person, die vorbeikommt. Seiten, auf denen nur der Ortsname wechselt, werden aussortiert, und die Leserinnen merken es auch.
Zwei technische Punkte. Lokale Suchen passieren meist auf dem Handy, oft unterwegs, und eine langsame Seite verliert den Klick, bevor sie geladen ist. Die Massnahmen stehen in unserem Beitrag zur Ladezeit-Optimierung. Und ergänzen Sie strukturierte Daten vom Typ LocalBusiness mit Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer, das dauert in WordPress wenige Minuten. Jede Website, die wir bauen, hat beides von Anfang an.
Hilft eine .ch-Domain beim lokalen Ranking?
Ein wenig, und der Grund ist einfach. Eine Länderdomain wie .ch sagt Google, dass sich die Website an die Schweiz richtet. Die manuelle Länder-Einstellung in der Search Console hat Google 2022 abgeschafft, für eine .com gibt es also keinen Schalter mehr. Eine .com-Website kann in der Schweiz trotzdem gut ranken, braucht aber deutliche Signale: hreflang mit de-CH oder fr-CH, eine Schweizer Adresse und Telefonnummer, Preise in CHF und Schweizer Links.
Nach unserer Erfahrung zählt die .ch mehr für Menschen als für Google: Schon im Suchergebnis sieht man, dass es eine Schweizer Firma ist. Wer bereits eine starke .com hat, sollte nicht allein wegen SEO wechseln. Wer neu startet, registriert die .ch und hält sie auf den eigenen Namen.
Lokales SEO messen, ohne kostenpflichtige Tools
| Wo | Worauf achten |
|---|---|
| Leistung im Unternehmensprofil | Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks pro Monat. Näher an echten Anfragen kommen Sie nicht. |
| Search Console | Suchanfragen mit Ihren Orts- oder Quartiernamen und die Position Ihrer Leistungsseiten dafür. |
| Analytics mit UTM-Link | Den Website-Link im Profil mit ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp ergänzen. Besuche aus der Karte erscheinen dann getrennt von der normalen Suche. |
| Ihr eigenes Handy | Einmal im Monat «Ihre Leistung + Ihr Ort» in einem privaten Fenster suchen, an ein paar Orten in Ihrer Region, und notieren, wer erscheint. |
Ihr lokaler Sichtbarkeits-Check in 60 Sekunden
Bevor Sie jemanden für lokales SEO bezahlen, uns eingeschlossen, kreuzen Sie an, was schon stimmt. Es ist dieselbe Liste, die wir in jedem kostenlosen Check öffnen, und oft zeigt sie, dass ein konzentrierter Nachmittag reicht.
Kreuzen Sie an, was schon erledigt ist.
Wer zur Kundschaft fährt oder mehrere Standorte hat
Wenn Sie zur Kundschaft fahren, etwa als Sanitär, Reinigungsfirma oder mobile Physiotherapie, blenden Sie die Adresse im Unternehmensprofil aus und nennen die Orte oder Regionen, die Sie tatsächlich bedienen. Bleiben Sie ehrlich. Zwanzig Orte in drei Kantonen wirken wie das, was sie sind, und Google gewichtet weiterhin die Entfernung zu Ihrem echten Standort. Bauen Sie dann Leistungsseiten für die zwei oder drei Gebiete, aus denen die meisten Aufträge kommen.
Wenn Sie mehrere Filialen haben, braucht jede ein eigenes Profil, wenn möglich eine eigene lokale Telefonnummer und eine eigene Seite auf Ihrer Website mit Adresse, Öffnungszeiten, Team und Anfahrt. Verlinken Sie jedes Profil auf die Seite seiner Filiale, nicht auf die Startseite. Eine einzige Seite mit fünf Adressen gibt Google keinen Grund, eine davon zu zeigen.
Lokale Links, die es in der Schweiz wirklich gibt
Lokaler Linkaufbau heisst nicht, Pakete zu kaufen. Er heisst, dort aufgeführt zu sein, wo Ihre Firma ohnehin hingehört. In der Schweiz ist das meist:
| Quelle | Wie Sie zum Link kommen |
|---|---|
| Gewerbeverein | Mitglieder werden meist mit Link zur Website aufgeführt. |
| Kantonale Handelskammer | Mitgliederverzeichnis, Anlässe, manchmal Mitgliedernews. |
| Branchenverband | Seiten wie «Mitglied finden» ranken gut für Branchensuchen. |
| Vereine und Anlässe, die Sie unterstützen | Eine Sponsorenliste mit Link, oft auf einer Website mit echter lokaler Reichweite. |
| Lieferanten und Partner | Referenz- oder Partnerseiten, eine faire Bitte nach Jahren der Zusammenarbeit. |
| Lokale Medien | Eine echte Geschichte: ein Jubiläum, ein neuer Standort, ein Lehrstellenprogramm. |
Fünf passende lokale Links bringen einer Winterthurer Firma mehr als fünfzig von fremden Websites im Ausland. Das grössere Bild zeigt unser Leitfaden zum Linkbuilding in der Schweiz.
Antworten auf Bewertungen in zwei Sprachen: Beispiele
Eine Antwort lesen alle künftigen Kundinnen und Kunden, nicht nur die Person, die bewertet hat. Halten Sie sie kurz, konkret und in der Sprache der Bewertung. Drei Muster, die funktionieren:
| Bewertung | Antwort |
|---|---|
| Positiv, auf Deutsch | «Vielen Dank, Herr Keller. Schön, dass die Heizung pünktlich vor dem Kälteeinbruch lief.» |
| Positiv, auf Englisch | "Thank you, Sarah. Glad the new kitchen tap survived the first family dinner. Say hello to Max from us." |
| Kritisch | «Sie haben recht, wir waren eine Stunde zu spät und haben nicht angerufen. Das darf nicht passieren. Wir haben die Terminbestätigung umgestellt, und ich möchte es gutmachen: Rufen Sie mich bitte direkt an unter 044 …» |
Achten Sie darauf, was die kritische Antwort nicht tut: streiten, den Verkehr erklären oder einen Textbaustein einfügen. Sie gibt das Problem zu, nennt die Änderung und bietet einen direkten Draht an. Daran messen Leserinnen Sie stärker als an der ursprünglichen Kritik. Und noch etwas: Antworten Sie innert weniger Tage. Eine Antwort nach drei Monaten wirkt, als hätten Sie die Bewertung erst gesehen, als jemand Sie darauf hingewiesen hat.
Ein 90-Tage-Plan für lokales SEO
| Wann | Was zu tun ist |
|---|---|
| Woche 1 | Unternehmensprofil übernehmen und vervollständigen: Kategorie, Leistungen, Öffnungszeiten, Feiertage, 15 Fotos. |
| Woche 2 | local.ch und search.ch korrigieren, Apple Business Connect und Bing Places einrichten. Offiziellen Namen und Adresse aus Zefix überall gleich verwenden. |
| Woche 3–4 | Nach jedem abgeschlossenen Auftrag um eine Bewertung bitten. Alle bestehenden beantworten. |
| Woche 5–8 | Eine Seite pro Hauptleistung und Gebiet schreiben oder verbessern. LocalBusiness-Daten ergänzen. |
| Woche 9–12 | Drei bis fünf lokale Links angehen. Alle zwei Wochen ein Update oder Angebot im Profil veröffentlichen. |
| Tag 90 | Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks mit Tag 1 vergleichen und den Sichtbarkeits-Check wiederholen. |
Lokales SEO und KI-Antworten
Immer mehr Menschen fragen ChatGPT, Perplexity oder die Google-KI nach «einem guten Elektriker in Winterthur», statt durch die Karte zu scrollen. Diese Antworten stützen sich auf dieselben Quellen wie dieser Leitfaden: Ihr Unternehmensprofil, Bewertungsplattformen, local.ch und search.ch sowie Ihre eigenen Leistungsseiten. Einheitliche Angaben und beantwortete Bewertungen machen es leichter, Ihre Firma mit Sicherheit zu nennen. Garantieren kann eine Nennung niemand, aber die Grundlagen auf dieser Seite sind der stärkste Ausgangspunkt. Mehr dazu im Leitfaden zur Optimierung für KI-Suche.
Ein praktischer Test: Fragen Sie einmal im Monat in einem privaten Fenster nach Ihrer Leistung und Ihrem Ort, sowohl bei Google als auch bei einem KI-Assistenten. Notieren Sie, wer genannt wird und welche Quelle die Antwort zitiert. Taucht dort regelmässig ein Verzeichnis auf, in dem Ihr Eintrag fehlt oder veraltet ist, wissen Sie, wo Sie als Nächstes ansetzen.
Was lokales SEO in der Schweiz kostet
Die Grundlagen auf dieser Seite kosten Ihre Zeit, etwa zwei Arbeitstage, sonst nichts. Laufendes lokales SEO von einem Schweizer Anbieter kostet meist CHF 500 bis 2'000 im Monat, je nach Anzahl Standorte und Konkurrenz. Jede Website in unserem Website-Abo enthält die Einrichtung des Unternehmensprofils, die Search Console und LocalBusiness-Daten. Wer die laufende Arbeit abgeben will, findet mehr unter SEO Agentur Zürich.
Häufige Fragen zu lokalem SEO
Wie lange dauert lokales SEO in der Schweiz?
Verbesserungen am Unternehmensprofil zeigen oft innert zwei bis sechs Wochen Wirkung. Leistungsseiten brauchen in kleineren Orten zwei bis vier Monate, in der Stadt Zürich oder Genf sechs bis zwölf.
Lohnen sich local.ch und search.ch noch?
Ja, aus zwei Gründen: Sie ranken für viele Suchen nach Branche und Ort, und sie sind die stärksten Schweizer Erwähnungen. Der Grundeintrag ist gratis.
Kann ich in einem Ort ohne Büro ranken?
In den normalen Ergebnissen ja, mit einer echten Seite für diesen Ort. Auf der Karte ist es schwierig, weil die Entfernung zählt. Wer zur Kundschaft fährt, kann die bedienten Orte im Profil angeben.
Brauche ich eine .ch-Domain für lokales SEO?
Nein, aber sie hilft. Eine .com braucht deutlichere Schweizer Signale: hreflang de-CH oder fr-CH, eine Schweizer Adresse, Preise in CHF und Schweizer Links.
Was kostet lokales SEO?
Die Grundlagen kosten etwa zwei Arbeitstage Ihrer Zeit. Laufendes lokales SEO von einem Schweizer Anbieter kostet CHF 500 bis 2'000 im Monat.
Soll ein Mensch Ihren Wert prüfen?
Wir schauen Profil, Einträge und Seiten an und nennen Ihnen die drei Änderungen, die am meisten bringen. Kostenlos, 30 Minuten. Oder per E-Mail: order@cleardesign.ch
